Politique de retour et remboursement

Chez Maison Amaya, votre satisfaction est notre priorité. 💖

Si un article ne vous convient pas, vous pouvez effectuer une demande de retour dans le délai prévu à compter de la réception de votre commande.

Conditions de retour

Pour être accepté, l'article doit :

• Être non porté, non lavé et en parfait état

• Être retourné dans son emballage d'origine

• Être accompagné d'une preuve d'achat ou du numéro de commande

Comment effectuer un retour ?

Pour effectuer une demande de retour, veuillez compléter notre formulaire de retour.

Merci d'indiquer :

• Votre numéro de commande

• Vos nom et prénom

• Le ou les articles concernés

• Le motif du retour

• Votre souhait : remboursement ou échange

Une fois votre demande validée, les instructions de retour vous seront communiquées.

Remboursement

Après réception et vérification de votre retour, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Le délai de traitement peut varier selon les établissements bancaires.

Articles non remboursables

Les articles soldés, promotionnels ou en déstockage ne sont ni repris ni remboursés.

Produit défectueux ou erreur de commande

Si votre article présente un défaut ou si vous avez reçu un produit incorrect, contactez-nous dès réception de votre commande afin que nous puissions trouver une solution adaptée.

Nous contacter

Pour toute question concernant un retour ou un remboursement :

📧 maisonamaya.co@gmail.com

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